2024年6月12日，在禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局和石灣鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所的指導和支持下，佛山市網(wǎng)商協(xié)會成立“消費者維權服務站”，啟功集團董事長王一作為佛山市網(wǎng)商協(xié)會榮譽會長和服務站調(diào)解員參加了此次授牌儀式。

通過設立“消費者維權服務站”，佛山市網(wǎng)商協(xié)會希望為消費者提供一個便捷、高效、專業(yè)的維權平臺，縮短糾紛處理時限，為消費者節(jié)省維權時間和維權成本，幫助他們解決在消費過程中遇到的問題，同時促進企業(yè)落實主體責任，增強誠信經(jīng)營意識，實現(xiàn)一般消費糾紛和解在企業(yè)，化解在基層，解決在源頭。

目前，禪城區(qū)共有121個消費維權服務站，設立消費維權服務站意在充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)內(nèi)的示范引領帶動作用，帶領號召廣大經(jīng)營者積極參與工作，及時有效處理消費者訴求，為消費者權益筑起堅固的防線。同時，發(fā)揮消費維權服務站作用，大力宣傳消費維權相關法律法規(guī)知識，及時處理好消費者咨詢和糾紛，切實保護消費者合法權益，提高他們對消費維權的滿意度，構建社會共治格局。

隨后，禪城融媒體中心來到啟功集團進行采訪拍攝，我們對此深感榮幸，啟功集團全體員工對他們的到來表示熱烈的歡迎！董事長王一熱情陪同參觀了集團各部門，并詳細介紹了我們的業(yè)務模式、技術創(chuàng)新以及未來發(fā)展規(guī)劃。

啟功集團董事長王一表示，協(xié)會成立“消費者維權服務站”，有助于企業(yè)更了解、貼近消費者，能夠及時、公平地處理消費維權糾紛，有效維護企業(yè)的品牌形象。啟功集團作為佛山市網(wǎng)商協(xié)會的會員單位，將致力于為每一名消費者提供更加優(yōu)質的商品和服務，為佛山市的發(fā)展貢獻自己的一份力量。