金鷹國際物業(yè)集團是金鷹國際集團系列關聯(lián)企業(yè)的重要成員和服務核心載體,自1999年成立以來始終堅持國際化視野,踐行匠心精神,26年來執(zhí)著地專注于高端商業(yè)、綜合體、酒店、住宅及醫(yī)療、教育等服務領域,通過“三大國際標準體系”認證,堅持以客戶為導向,品質(zhì)為核心,服務為紐帶,致力成為高端商業(yè)管理、寫字樓管理領域的引領者和全生命周期服務的踐行者。
發(fā)展至今,金鷹物業(yè)提供涵蓋房地產(chǎn)營銷租賃、策略發(fā)展顧問以及先進完善的設施管理服務,并積極打造國際領先的專業(yè)化資產(chǎn)管理服務平臺,實現(xiàn)自營業(yè)務與前瞻性輕資產(chǎn)策略布局雙線并行的增長模型。以對地產(chǎn)需求和物業(yè)管理的深刻理解,為高端商業(yè)、城市綜合體、酒店、住宅及醫(yī)療、教育等領域提供一站式智慧定制服務,提升協(xié)同管理效率。
集團堅持“比承諾做的更好”的服務理念,以專業(yè)素質(zhì)與金鷹特色服務標準、精良人員架構、重塑服務輸出;以數(shù)字化和互聯(lián)物聯(lián)技術拓寬服務層面、提升運營質(zhì)量,獲得各級榮譽百余項,在高端物業(yè)行業(yè)細分領域具有領先優(yōu)勢。
金鷹國際物業(yè)集團堅持秉承金鷹國際集團企業(yè)精神,以“物聯(lián)運營、管作分離、服務引領、定制專享”為方向,搭建大數(shù)據(jù)平臺、引進移動核查系統(tǒng)、利用BIM技術、啟動云平臺服務,關注大樓的每一次呼吸,跟蹤工作人員的每一次作業(yè),獲取客戶的每一條反饋,從龐大的數(shù)據(jù)庫分析樓宇與客戶的需求,以互聯(lián)網(wǎng)串通上下游服務對接,推動全業(yè)態(tài)、全生命周期的物業(yè)資產(chǎn)管理服務,致力打造物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧化服務運營平臺。
物聯(lián)運營:運用互聯(lián)物聯(lián)高新技術,引領科技化對客服務、完善智能化建筑控制、推進精確化能源管控,實現(xiàn)物業(yè)管理中設施設備維養(yǎng)向樓宇輕資產(chǎn)運營的轉變。
管作分離:通過將管理與作業(yè)人才梯隊分離培養(yǎng)、將低技術含量的勞動密集型作業(yè)分包專業(yè)公司,實現(xiàn)降低人員成本、精煉人員素質(zhì)、明晰條線分工及完善監(jiān)督管理的目標。
服務引領:以不斷提高服務品質(zhì)為核心,貼合時代特點、提煉項目特色,運用專業(yè)技術、科技手段提供不斷精致化的服務產(chǎn)品。
定制專享:深挖服務深度,拓展服務廣度,區(qū)別客戶性質(zhì),根據(jù)客戶需求,提供多方位定制化專享服務,把客戶滿意度常態(tài)化。
金鷹國際物業(yè)集團憑借在商業(yè)服務的領先地位,以及不斷深耕服務品質(zhì)的能力,在全國12.7萬家物業(yè)服務企業(yè)中脫穎而出。